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Domande Frequenti

Domanda: Quali prodotti posso acquistare?

Risposta: Puoi acquistare tutti i prodotti erboristici presenti sul sito www.erboristeriaholistica.com. Se il prodotto o i prodotti che cerchi, non sono presenti sul sito o non li trovi, puoi richiedere informazioni via email a info@erboristeriaholistica.it.

Domanda: Posso effettuare un ordine via email?

Risposta: Puoi acquistare tutti i prodotti anche inoltrando un ordine via email. In questo caso il pagamento dovrà essere effettuato prima della spedizione della merce ordinata. Se hai bisogno di supporto puoi inviare una email all’indirizzo info@erboristeriaholistica.it o telefonare al numero 045/6300798.

Domanda: Come posso acquistare un prodotto?

Risposta: Acquistare un prodotto è molto semplice. Metti nel carrello il prodotto desiderato e segui le indicazioni. In meno di 2 secondi avrai già concluso il tuo acquisto.

Domanda: È possibile ricevere la fattura della merce con intestazione diversa dal destinatario?

Risposta: Certamente, nell'effettuare l'ordine inserisci nella sezione dati dell'acquirente i dati relativi alla fatturazione (dati del privato, dati dell'azienda o del professionista, completi di Partita IVA e codice fiscale), indicando, ove necessario, i dati di destinazione nella sezione seguente.

Domanda: Quando le spese di spedizione sono gratuite?

Risposta: Per l'Italia, le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori ai 30.00 euro. L'importo che deve essere preso in considerazione è “Iva inclusa". Per l'estero è sempre previsto un contributo spese di spedizione. Per tutti i dettagli consulta la sezione Spedizioni.

Domanda: E’ previsto un importo minimo per evadere l’ordine?

Risposta: Non è previsto nessun importo minimo.

Domanda: Come posso pagare i miei acquisti?

Risposta: Puoi acquistare utilizzando le seguenti forme di pagamento quali contrassegno (in contanti) al momento della consegna, bonifico su conto corrente bancario sia da Italia che da estero, PayPal.

Domanda: Dopo quanti giorni riceverò la mia merce?

Risposta: Verificate le disponibilità di magazzino, Erboristeria Holistica provvederà all’immediata evasione dell’ordine, all'indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la reperibilità. I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono l'invio della merce entro 24/48 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari, e se abiti nelle isole o in una zona periferica, i tempi di consegna potranno protrarsi fino alle 72/96 ore.

Domanda: Quali corriere utilizzate?

Risposta: Erboristeria Holistica utilizza SDA.